Sejak dilantik pada 1 September 2021, Direktur Perumda Air Minum Tirta Komodo Marselus Sudirman, melakukan sejumlah terobosan. Baik dari sisi penataan sumber daya manusia maupun aspek pelayanan untuk menjawab tuntutan perbaikan pelayanan publik pada BUMD milik Pemerintah Kabupaten Manggarai itu.
“Untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik sejumlah perbaikan-perbaikan internal pun dilakukan agar harapan para pemangku kepentingan seperti KPM, DPRD dan masyarakat pelanggan bisa terpenuhi,” kata Marsel dalam keterangannya, Jumat (19/11).
Menurut Marsel, terobosan-terobosan penting yang dilakukan Perumda Air Minum Tirta Komodo dapat diringkas dalam tiga hal besar yakni terobosan sumber daya manusia, kualitas pelayanan dan pengembangan cakupan pelayanan perusahaan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sejumlah terobosan selama tiga bulan terakhir dalam bidang sumber daya manusia di antaranya:
Pertama, peningkatan pemahaman dan etos kerja pegawai melalui bimbingan teknis dengan bekerja sama dengan Lembaga Nusa Bunga Mandiri pada tanggal 4 sd 8 Oktober 2021 di Ruteng. Bimtek ini mengikutsertakan seluruh pegawai dan melibatkan tim pengajar profesional dari Lembaga Nusa Bunga Mandiri.
Kedua, penjajakan kerja sama dengan Akademi Tehnik Tirta Wiyata Magelang, Jawa Tengah. Direktur Perumda AM Tirta Komodo Marselus Sudirman, SH bertemu dengan Rektor Akatirta Suparto Edi Sucahyo pada 18 Oktober 2021 di Magelang.
Beberapa hal penting yang dibicarakan di antaranya: peningkatan keterampilan pegawai bidang air minum bersih, kerja sama penerapan teknologi air minum dan kerja sama digitalisasi jaringan (SCADA) serta penurunan tingkat kehilangan air (NRW).
Ketiga, peningkatan kedisiplinan pegawai. Marsel menekankan tingkat kehadiran apel harian mulai dari pukul 07.30 Wita baik di Kota Ruteng maupun di Ibu Kota Kecamatan.
Kehadiran Apel dan pelaporan pekerjaan saat ini harus disampaikan secara real time kepada direksi. Indikator perubahan tampak dengan tingkat partisipasi pegawai dalam apel harian sudah mencapai 90 persen.
Keempat, peningkatan semangat kerja sama tim dengan pelibatan aktif Darma Wanita Persatuan pada kegiatan rutin sekali dalam seminggu misalnya olahraga bersama dan kerja bakti.
Untuk meningkatkan pelayanan air minum bersih sejumlah terobosan yang dilakukan sebagai berikut:
Pertama, peningkatan kinerja pelayanan dengan adaptasi teknologi air minum bersih. Untuk itu, pada tanggal 19 Oktober 2021 yang lalu, Direktur Perumda AM Tirta Komodo melakukan studi banding di Perumda Tugu Tirta Kota Malang.
Tugu Tirta merupakan BUMD air minum terbaik di seluruh Indonesia. Direktur Marsel diterima Direktur Perumda AM Tugu Tirta M. Noor Muhlas.
Pertemuan itu menjajaki beberapa kerja sama berupa adaptasi teknologi perusahaan air minum di antaranya: Scada Transmisi dan Distribusi, ZAMP (Zona air minum prima), Twuin PDAM, dan peningkatan efisiensi pembayaran rekening air.
Halaman : 1 2 Selanjutnya
